Cam kết của 38dtt

Chơi có trách nhiệm — giải trí lành mạnh, bền vững

Tại 38dtt, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được thời gian và ngân sách của mình. Trang này cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để bạn tận hưởng trải nghiệm một cách an toàn.

Chỉ dành cho 18+
Giới hạn thời gian chơi
Giới hạn nạp tiền
Hỗ trợ 24/7
18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
6 Công cụ bảo vệ chủ động
100% Cam kết minh bạch

Sáu công cụ bảo vệ người chơi

Tài chính

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi chạm hạn mức, tài khoản tự động tạm khoá giao dịch nạp tiếp theo — giúp bạn không bao giờ chi vượt kế hoạch.

Thời gian

Giới hạn thời gian chơi

Cài đặt cảnh báo khi bạn đã chơi liên tục quá lâu. Hệ thống sẽ nhắc nhở nhẹ nhàng để bạn nghỉ ngơi, tránh sa đà vào trạng thái chơi quá mức.

Kiểm soát

Tạm dừng tài khoản

Cần một khoảng thở? Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Tự loại trừ

Tự loại trừ dài hạn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong khoảng thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Quyết định được thực thi ngay lập tức và không thể đảo ngược trong kỳ hạn đã chọn.

Ngân sách

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, phiên chơi tự động kết thúc — bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng sau chuỗi thua.

Nhận thức

Kiểm tra thực tế

Hệ thống định kỳ hiển thị thông báo nhắc bạn về tổng thời gian đã chơi và số tiền đã dùng trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn giữ được góc nhìn tỉnh táo trong khi giải trí.

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Cá cược có thể trở thành vấn đề khi vượt ra ngoài tầm kiểm soát. Hãy trung thực với bản thân nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây.

  • Bạn cá cược bằng tiền dành cho các chi phí thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống hoặc hóa đơn sinh hoạt.
  • Bạn tiếp tục cược với hy vọng gỡ lại số tiền đã thua trước đó, thay vì chơi để giải trí.
  • Gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp lo lắng và đề cập đến thói quen cá cược của bạn.
  • Bạn cảm thấy bồn chồn, lo âu hoặc cáu kỉnh khi không thể đặt cược trong một khoảng thời gian.
  • Bạn che giấu thói quen cá cược với những người thân thiết, hoặc nói dối về số tiền đã dùng.
  • Bạn bỏ qua công việc, học tập, hoặc các trách nhiệm quan trọng khác để dành thêm thời gian cho cá cược.
  • Bạn vay mượn tiền từ nhiều nguồn khác nhau để tiếp tục chơi, và gặp khó khăn trong việc hoàn trả.

Tự kiểm tra bản thân

Trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho hai câu trở lên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 38dtt hoặc tham khảo ý kiến chuyên gia tư vấn.

Bảng câu hỏi tự đánh giá

1 Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược dù đang làm việc khác hay không?
2 Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
3 Bạn đã từng cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công chưa?
4 Việc cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến mối quan hệ gia đình hoặc công việc của bạn không?
5 Bạn có dùng cá cược như một cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu hoặc các vấn đề cá nhân không?
6 Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gỡ lại không?

Đây là bộ câu hỏi sàng lọc sơ bộ, không thay thế chẩn đoán chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về thói quen của mình, hãy trao đổi với đội hỗ trợ 38dtt hoặc tìm đến chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương.

Cách kích hoạt công cụ bảo vệ

Qua trang Cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào 38dtt, vào mục "Cài đặt tài khoản" rồi chọn "Chơi có trách nhiệm". Từ đây bạn có thể thiết lập mức giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi chỉ trong vài cú nhấp.

Qua Live Chat hỗ trợ 24/7

Nhắn tin trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 38dtt bất cứ lúc nào trong ngày — kể cả ngày lễ, Tết. Nhân viên sẽ hỗ trợ kích hoạt tính năng tạm dừng hoặc tự loại trừ ngay trong cuộc trò chuyện.

Qua Telegram hỗ trợ

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 38dtt qua Telegram: @38dtt_support. Chúng tôi phản hồi trong thời gian ngắn nhất và có thể xử lý yêu cầu tạm khóa tài khoản hoặc tự loại trừ tức thì.

Qua Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu giới hạn tài khoản". Đội ngũ 38dtt sẽ xử lý trong vòng vài giờ và gửi xác nhận bằng văn bản về địa chỉ email đã đăng ký.

Tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến thói quen cá cược, dưới đây là các kênh hỗ trợ mà bạn có thể tiếp cận ngay hôm nay.

Đội hỗ trợ 38dtt

Liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của 38dtt qua Live Chat hoặc Telegram bất cứ lúc nào. Chúng tôi lắng nghe, không phán xét, và sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ ngay lập tức.

Gia đình và người thân

Chia sẻ cởi mở với người thân trong gia đình là bước quan trọng đầu tiên. Sự đồng hành và hỗ trợ từ những người yêu thương bạn có giá trị vô cùng trong quá trình thay đổi thói quen.

Chuyên gia tư vấn tâm lý

Các bác sĩ tâm lý và chuyên gia tư vấn tại các bệnh viện hoặc phòng khám ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng có thể cung cấp liệu pháp nhận thức hành vi (CBT) hiệu quả cho vấn đề cờ bạc có hại.

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ đồng đẳng và cộng đồng phục hồi tại địa phương tạo ra không gian an toàn để chia sẻ trải nghiệm và nhận sự khích lệ từ những người có hoàn cảnh tương tự.

Chính sách 18+ và cam kết của 38dtt

Quy định về độ tuổi

38dtt nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách bắt buộc của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi những ảnh hưởng tiêu cực của cờ bạc. Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác. 38dtt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 38dtt để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

Bảo vệ người dễ bị tổn thương

Chúng tôi hiểu rằng một số người chơi có thể dễ bị tổn thương hơn, bao gồm những người đang điều trị rối loạn tâm lý, đang trong giai đoạn khó khăn tài chính, hoặc đã từng có lịch sử nghiện cờ bạc. 38dtt cam kết không tiếp thị sản phẩm của mình đến các nhóm đối tượng này và khuyến khích họ sử dụng các công cụ tự loại trừ nếu cảm thấy cần thiết.

Cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập

Một nguyên tắc cốt lõi trong chơi có trách nhiệm là luôn coi cá cược như một hình thức giải trí có chi phí, không khác gì việc đi xem phim hay ăn tối tại nhà hàng. Hãy đặt ra ngân sách giải trí hàng tháng cho cá cược và tuyệt đối không vượt quá con số đó, dù kết quả thắng hay thua. Không ai có thể đảm bảo thắng lợi lâu dài trong cờ bạc — và 38dtt sẽ không bao giờ hứa hẹn điều đó với bạn.

Mẹo chơi lành mạnh

  • Quyết định trước số tiền và thời gian bạn sẽ dùng trước mỗi phiên chơi.
  • Không bao giờ cố gỡ lại tiền thua bằng cách tăng mức cược.
  • Nghỉ giải lao thường xuyên — ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
  • Không cá cược khi đang uống rượu, mệt mỏi hoặc căng thẳng về cảm xúc.
  • Giữ cân bằng giữa cá cược và các hoạt động giải trí khác trong cuộc sống.
  • Thường xuyên xem lại lịch sử giao dịch để nắm rõ số tiền thực tế bạn đã dùng.

Cam kết bảo mật và công bằng

38dtt cam kết cung cấp môi trường chơi minh bạch và công bằng. Tất cả các trò chơi trên nền tảng — bao gồm Roulette, Mậu Binh, Đá Gà và Nổ Hũ — đều sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo không có thao túng về kết quả. Chúng tôi cũng bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của người chơi theo tiêu chuẩn mã hóa cao nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách chơi có trách nhiệm của 38dtt, hãy xem thêm tại trang Về chúng tôi hoặc trang Câu hỏi thường gặp.

Sẵn sàng chơi có trách nhiệm?

Trải nghiệm các trò chơi hấp dẫn tại 38dtt với tâm thế thoải mái, trong tầm kiểm soát và hoàn toàn tự tin. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn.